Garanti ve Teknik Servis
Garanti ve Teknik Servis
Atılmaz Saat'ten satın aldığınız ürünlerde garanti ve satış sonrası destek sürecini açık ve takip edilebilir şekilde yürütüyoruz.
Garanti Süresi
Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti süresi, ürünle birlikte sunulan garanti belgesinde belirtilen süredir. Garanti belgesiyle satılması zorunlu ürünlerde yasal garanti süresi asgari 2 yıldır.
Garanti Kapsamında
Üretimden veya ürünün niteliğinden kaynaklanan ve mevzuat kapsamında garanti sorumluluğu doğuran arızalar, yetkili/uygun teknik servis süreci üzerinden değerlendirilir.
Garanti Dışında Kalabilecek Durumlar
Kullanım hatası, darbe, kırılma, çizilme, sıvı teması, yetkisiz müdahale veya ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir. Kesin değerlendirme, ürün ve arıza incelemesi sonrasında yapılır.
Teknik Servis Süreci
- Ürün ve arıza bilgilerinizi bize iletin.
- Gerekli görülürse ürünü teknik inceleme için teslim alın.
- Ürün, arızanın niteliğine göre yetkili/uygun teknik servis sürecine yönlendirilir.
- İnceleme sonucu ve uygulanacak işlem hakkında size bilgi verilir.
Belgeler
Servis ve garanti işlemlerinde sipariş bilgisi, fatura ve varsa garanti belgesinin hazır bulundurulması süreci hızlandırır.
Önemli: Tüketicinin ayıplı maldan doğan yasal hakları saklıdır. Bu sayfa, yasal hakları daraltacak şekilde yorumlanamaz.